Política de privacidad

Política de privacidad de Kakiori

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Información general y contacto

Esta política explica cómo se tratan los datos personales al visitar kakiori.com, comprar o contactar con Kakiori. Shopify proporciona la plataforma de la tienda. Para consultas o ejercer derechos, utiliza nuestro formulario de contacto e indica «Privacidad». Esta política prevalece sobre las condiciones del servicio en materia de protección de datos. Visitar la web no sustituye el consentimiento cuando este sea necesario.

Datos que tratamos

Según cómo utilices la tienda, pueden tratarse datos de contacto y entrega, nombre, correo electrónico, teléfono cuando corresponda, direcciones de facturación y envío, pedidos, devoluciones, comunicaciones y preferencias. Los proveedores de pago procesan los datos necesarios para cobrar. También se tratan datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad en la tienda. No envíes datos de tarjetas ni información médica en el formulario de contacto.

Origen de los datos

Los datos proceden de la información que facilitas al comprar, crear una cuenta cuando esté disponible o escribirnos; de tu interacción con la web y de los proveedores que gestionan pagos, alojamiento o entrega. El uso de cookies y tecnologías no necesarias queda sujeto al consentimiento cuando así lo exige la normativa.

Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y consultas previas: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Atender obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prevenir fraude y proteger el funcionamiento de la tienda: interés legítimo, ponderado frente a tus derechos.
• Enviar publicidad o realizar medición y personalización que requieran autorización: consentimiento previo, que puedes retirar.

Facilitar los datos necesarios para un pedido es preciso para tramitarlo; aceptar publicidad no es obligatorio para comprar.

Destinatarios y Shopify

Los proveedores de alojamiento, pago, transporte y atención reciben los datos necesarios para sus funciones. Shopify facilita el funcionamiento de la tienda y puede actuar como responsable de determinados tratamientos propios, según los servicios utilizados. Consulta su política de privacidad y el portal de privacidad. También podrán comunicarse datos cuando lo exija la ley. Cualquier comunicación para publicidad estará sujeta a la base jurídica y las garantías exigibles.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, las transferencias deben contar con garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías correspondientes a tus datos mediante nuestro formulario de contacto.

Enlaces y menores

Las páginas externas tienen sus propias políticas, que conviene revisar antes de facilitar datos. La tienda no está dirigida a menores. Si crees que un menor ha facilitado datos sin la autorización necesaria, contacta con nosotros para que podamos revisarlo.

Seguridad y conservación

Se aplican medidas de protección adecuadas al tratamiento, aunque ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Los datos se conservan mientras sean necesarios para gestionar la relación, pedidos y consultas y, después, durante los plazos legales y los necesarios para atender responsabilidades. Los datos utilizados para publicidad consentida dejan de usarse para esa finalidad al retirar el consentimiento; podrá conservarse lo necesario para respetar la baja.

Tus derechos

En los supuestos previstos por la normativa puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Puedes ejercerlos mediante nuestro formulario de contacto. Solo pediremos información adicional de identidad cuando resulte necesaria. Responderemos normalmente en un mes; cualquier ampliación legal se comunicará dentro de ese plazo. No sufrirás un trato discriminatorio por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad competente, sin perjuicio de contactar antes con Kakiori para resolver tu consulta.

Cookies y comunicaciones

Las cookies necesarias permiten funciones como el carrito y la seguridad. Las cookies no necesarias que requieren consentimiento no deben activarse sin autorización. Puedes gestionar tus preferencias mediante los controles disponibles en la tienda y tu navegador; bloquear cookies necesarias puede afectar al servicio. Cuando recibas comunicaciones publicitarias autorizadas, podrás darte de baja con el mecanismo indicado o contactándonos. Seguirás recibiendo las comunicaciones necesarias sobre tus pedidos.

Actualizaciones

Publicaremos los cambios con su fecha e informaremos de modificaciones relevantes cuando corresponda. Los cambios no sustituyen el consentimiento expreso que pueda ser necesario.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, escríbenos a soporte@kakiori.com.