Condiciones del servicio
Condiciones del servicio y de compra
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
1. Información general
Estas condiciones regulan el uso de kakiori.com y las compras realizadas bajo la marca Kakiori. Las expresiones «nosotros» y «nuestro» se refieren a Kakiori. Shopify proporciona la plataforma de comercio electrónico. Puedes contactar con nosotros mediante el formulario de contacto.
2. Uso de la tienda
Para contratar debes tener capacidad legal suficiente. No está permitido utilizar la web con fines ilícitos o fraudulentos, introducir código malicioso, vulnerar derechos de terceros ni interferir en su seguridad. Podemos restringir usos abusivos, respetando siempre tus derechos y los pedidos ya contratados.
3. Información y productos
Las características, ingredientes, unidades y precios se describen en las fichas de producto. Las imágenes pueden mostrar pequeñas diferencias de color según la pantalla. Las jaboneras y bolsas exfoliantes no incluyen jabón salvo indicación expresa. Las ofertas están sujetas a disponibilidad. Si detectamos un error que afecta a tu pedido, te informaremos y ofreceremos una solución conforme a la ley; no cambiaremos unilateralmente lo contratado.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros. El total, los impuestos y los gastos aplicables se presentan antes de confirmar el pedido. No se aplicarán cargos adicionales sin tu consentimiento expreso. Los medios de pago disponibles aparecen en el proceso de pago. Los cambios de precio se aplican a compras futuras. Una compra única no implica una suscripción.
5. Pedidos y datos de compra
Debes facilitar datos exactos y actualizados para tramitar el pago y la entrega. Puedes revisar y corregir tus datos y cantidades antes de confirmar la compra. Recibirás una confirmación por correo electrónico; consérvala. La contratación se ofrece en español. Si un producto deja de estar disponible tras la compra, te informaremos y reembolsaremos los importes correspondientes sin demora indebida.
6. Entrega
Las opciones y estimaciones de entrega se muestran durante la compra. Salvo que se acuerde otro plazo, entregaremos el pedido sin demora indebida y, como máximo, en los 30 días naturales siguientes a la celebración del contrato. En caso de retraso conservas los derechos previstos legalmente. El riesgo de pérdida se transmite cuando tú o la persona designada recibís los bienes, salvo las excepciones legales.
7. Cancelaciones, desistimiento y garantía comercial
Consulta nuestra política de cancelación y devoluciones. Incluye el derecho legal de desistimiento y la garantía comercial de satisfacción de 60 días del jabón Kakiori. Esta garantía no limita los derechos legales por falta de conformidad.
8. Herramientas y enlaces de terceros
La web puede enlazar a servicios externos sujetos a sus propias condiciones. Revisa sus políticas antes de facilitarles datos o contratar. La intervención de terceros no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Kakiori.
9. Comentarios y propiedad intelectual
Si envías contenido, debe ser veraz, respetar los derechos de terceros y no incluir material ilícito. El envío de una consulta privada no autoriza por sí mismo su publicación como testimonio. El contenido de la tienda está protegido por los derechos que resulten aplicables; no se concede autorización para su explotación comercial sin permiso.
10. Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra política de privacidad. Comprar no exige aceptar comunicaciones publicitarias. Cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento para publicidad por correo o SMS; podrás darte de baja mediante el mecanismo indicado o contactándonos.
11. Responsabilidad y conformidad
No se excluyen garantías ni responsabilidades que sean obligatorias. Para bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad es de tres años desde la entrega. Esto no significa que un jabón consumible deba durar tres años ni cubre su consumo normal. Cuando proceda, tendrás derecho a reparación o sustitución gratuitas y, en los supuestos legales, reducción del precio o resolución del contrato.
12. Cambios y validez
Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras, indicando la fecha de revisión. Las modificaciones no alterarán unilateralmente contratos anteriores. Si alguna cláusula resulta inválida, se aplicará la normativa correspondiente sin privarte de tus derechos.
13. Legislación y reclamaciones
En las compras dirigidas a consumidores en España se respetará la normativa española y europea de protección al consumidor aplicable. Ninguna cláusula limita las normas imperativas ni el acceso a los tribunales que legalmente te correspondan. Para cualquier consulta o reclamación, utiliza el formulario de contacto de Kakiori e indica, si procede, tu número de pedido.